02 · Producto conceptual · Salud · SaaS
Plataforma de Gestión para Consultorios
Traducir operaciones clínicas complejas en un producto accesible para expedientes, citas y documentación médica.
Resumen del proyecto
Contexto
Este concepto exploró cómo una plataforma conectada podía apoyar el trabajo clínico y administrativo cotidiano sin obligar a todos los usuarios a trabajar dentro del mismo dashboard.
El reto
La información clínica es densa, sensible y altamente relacionada. La experiencia debía apoyar la velocidad operativa sin ocultar contexto crítico ni documentación orientada al cumplimiento.
Restricciones
Tres grupos de usuarios, expedientes sensibles, flujos interconectados, uso responsivo y lógica informada por los requisitos de la NOM-004.
Decisiones clave
Decisiones que conectaron la experiencia con la operación.
- 01
Estructuré el producto alrededor de tareas reales del consultorio y no de un inventario genérico de funciones.
- 02
Separé permisos de médicos, administradores y pacientes mientras mantenía consistencia en los registros.
- 03
Diseñé citas, expedientes, dashboards y documentación clínica como un solo sistema.
- 04
Usé divulgación progresiva para reducir carga cognitiva sin ocultar contexto médico importante.
Entregables
Resultados y evidencia
Producto conceptual. Estas cifras describen el sistema y su alcance; no representan resultados comerciales inventados.
Reflexión
La decisión más importante fue tratar permisos, contexto y documentación como un solo problema de información, no como pantallas separadas.